Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Иванчук Яна Алексеевна :
07.01.2024
Не правильно написали почту
Служба поддержки on-line продаж:
07.01.2024
Здравствуйте, Яна Алексеевна.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Замошникова Светлана Петровнп:
04.01.2024
Скажите пожалуйста как проверить были билеты куплены или нет? Ошиблась в электронной почте, указала не ту почту
Служба поддержки on-line продаж:
04.01.2024
Здравствуйте, Светлана Петровнп.

Для посещения сеанса достаточно 8-значного цифрового кода покупки, который отправляется на почту и на телефон после успешной оплаты.
Приятного просмотра.
Шамякина Наталия Сергеевна :
02.01.2024
не пришли билеты на Эл. почту, оплачено, на 03.01 бременские музыканты, на 15:05,прошу устранить данную проблему
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2024
Здравствуйте, Наталия Сергеевна.

По нашим данным Вам уже был отправлен код покупки на телефон и на почту.
Приятного просмотра.
Комкова Ксения Максимовна:
02.01.2024
как можно вернуть билет
Служба поддержки on-line продаж:
02.01.2024
Здравствуйте, Ксения Максимовна.

Для возврата электронных билетов необходимо либо воспользоваться кнопкой Сдать билеты, которая расположена на главной странице сайте. После ввода данных и отображения Вашей покупки следует нажать кнопку "Сдать билеты". Либо можно перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Оба этих действия можно провести не позднее, чем за 30 минут до начала сеанса.
Разбойникова Ольга Александровна:
16.12.2023
Купила билеты, а они не отображаются купленными, а деньги сняли.
Служба поддержки on-line продаж:
17.12.2023
Здравствуйте, Ольга Александровна.

Факт списания средств подтверждаем. К сожалению, после списания денег не удалось передать данные в билетную систему кинотеатра для подтверждения успешной покупки. По этой причине средства были поставлены к возврату. Как правило, деньги поступают на карту в течение пяти рабочих дней.