Тех. поддержка

Ф.И.О / Ник *
Эл. почта *
Сообщение *
Нажимая на кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь с принятой на сайте политикой обработки персональных данных
Патрушев Владимир Тимофеевич:
27.12.2020
Мы купили билеты не на то число можно пожалуйста обменять
Администратор кинотеатра:
30.12.2020

Добрый день! Обратитесь в кассу кинотеатра для обмена билетов.

Хоксорова Ольга Николаевна:
26.12.2020
Здравствуйте.Очень важно узнать,как вы работаете 2 января 2021 года.Ответьте пожалуйста,мы с района.Чтоб зря не приехать...
Администратор кинотеатра:
30.12.2020

Добрый день! Да мы работаем все праздники, ждем Вас в кино.

31 декабря - до 20 часов

1 января - С 12:00 до 00:00

Со 2 января - с 10:00 до 00:00

Ждем Вас в нашем кинотеатре!

Тамир Буянтоев:
22.12.2020
Здравствуйте, в период короновируса какие у вас ограничение в кинотеатре?
Администратор кинотеатра:
30.12.2020

Добрый день! В кинотеатре соблюдаются все правила и требования Роспотребнадзора для предотвращения и распространения новой короновирусной инфекции Ковид 19.

Загрузка кинозалов не более 30%, увеличены расстояния между сеансами,  все помещения обрабатываются и проветриваются, всеь персонал и посетители ходят в масках, везде стоят санитайзеры.

Ждем Вас в кино все новогодние праздники.

Vardanyan Mari:
10.03.2020
Здравствуйте я написала вам письмо и до сих пор не получила ответ я сделала возврат и не получилa мои деньги что сделать?
Служба поддержки on-line продаж:
12.03.2020

Здравствуйте.

Оплачивая покупку каждый пользователь соглашается с Регламентом покупки билетов online, размещённым на сайте в открытом доступе для неограниченного круга лиц. В данном Регламенте описан порядок возврата электронных билетов https://capitalcinema.ru/help/1003/

Для того, чтобы оформить возврат Вам было необходимо перейти по ссылке Мои покупки, которая находится в письме, полученном Вами после успешной покупки на сайте. Затем, на открывшейся странице, нажать кнопку Сдать билеты. Обязательными условиями для оформления возврата на сайте являются следующие пункты:

- до начала сеанса, право посещения которого дает сдаваемый электронный билет, осталось не менее 30 минут;
- обмен Электронного билета на Билет не был произведен. Иными словами, билет не был распечатан в кассе.

Сдать электронные билеты на сеанс, до начала которого осталось менее 30 минут, можно только в кассе Кинотеатра на основании письменного заявления при условии, что сеанс ещё не начался.

По нашим сведениям возврат на сайте Вы не оформляли поэтому он не был проведён.

Туяна:
05.12.2019
Добрый день! Существуют ли у вас подарочные карты на игровую зону, если есть, то с каким номиналом?
Администратор кинотеатра:
12.12.2019

Добрый день, да есть, номинал может быть любой -  сколько положите на счет.